• تمامی خریداران کالا و خدمات باید برای انجام مراحل خرید در اکوبازار به وسیله آدرس ایمیل شخصی و یا حقوقی خود ثبت‌نام کرده باشند.
  • تنها امکان خرید برای کاربرانی که به حساب خود در اکوبازار وارد شده باشند وجود دارد و فروش بدون ورود به حساب کاربری مقدور نیست.
  • کاربران از طریق ابزار مختلفی همچون منوی دسترسی سریع در صفحه نخست، منوی افقی بالای صفحات نتایج جستجو ، ابزار جستجو و سایر ابزارهای مرتب سازی و فیلتر کردن نتیجه جستجو می‌توانند محصول مورد نظر خود را جستجو کرده و  در نهایت برای خرید انتخاب می‌نمایند.
  • پس از انتخاب محصول مورد نظر و مشاهده امتیاز  آن محصول منتخب و مشاهده مشخصات فنی و نظرات سایر خریداران، می‌توانند از میان فروشندگان آن محصول، فروشنده مورد نظر خود را بر اساس میزان فروش، نزدیک بودن به محل خود، قیمت، میزان امتیاز فروشنده توسط سایر کاربران و ... انتخاب و خرید خود را از آن  فروشگاه انجام دهند.
  • از آنجایی‌که اکوبازار فروشنده‌ی محصولات منتشر شده نبوده و فراهم‌کننده زیرساخت فروش اینترنتی فروشندگان در سراسر کشور می‌باشد، لذا خریداران باید پیش از خرید شرایط فروش هر فروشنده را مشاهده و مقایسه کرده و بر اساس نوع و میزان گارانتی، شرایط عودت و بازگرداندن کالا، شرایط و هزینه‌های حمل، و توضیحات اضافی برای هر کالا و در نهایت اطمینان از آنچه که قصد خرید آن را دارند، اقدام به انتخاب فروشنده و خرید از او نمایند. چرا که ممکن است شرایط فروش و قیمت‌ها و زمان تحویل و نوع گارانتی‌ها و قوانین عودت کالای هر فروشنده برای یک کالا با سایر فروشندگان متفاوت باشد.
  • در صورت مراجعه به سبد خرید می‌توانند خرید خود را نهایی کرده و با تکمیل مشخصات خریدار (سفارش دهنده) و مشخص کردن فرد گیرنده محصول، با انتخاب روش حمل و روش پرداخت خرید خود را نهایی کنند.
  • پس از تکمیل و ثبت نهایی خرید شما از فروشنده‌ی مورد نظر، رسید خرید شما شامل اطلاعات کامل فروشنده با جزئیات نشانی، تلفن و... و همچنین اطلاعات محصولات خریداری شده، روش پرداخت و اطلاعات سفارش دهنده و گیرنده برای شما ایمیل می‌شود.
  • برای پیگیری سفارش از طریق شماره پیگیری  مندرج در رسید خریدی که برای شما ایمیل می‌شود اقدام نمایید و تنها در صورت بروز مشکل و یا شکایت از فروشنده، از طریق صفحه تماس با اکوبازار قسمت شکایات با رعایت آیین نامه شکایات اقدام به شکایت از فروشند مربوطه نمایید.
  • تمامی مراحل تأیید خرید، آماده به ارسال، حمل و تحویل از طریق ایمیل و پیامک و اطلاعیه اپلیکیشن موبایل به شما اطلاع‌رسانی می‌شود.
  • در صورت نیاز به عودت کالا به فروشنده، ابتدا باید طبق آیین نامه مربوطه مراحل طی شود و در نهایت بعد از گرفتن تاییدهای مربوطه کالا باید به نشانی فروشنده  مربوطه  عودت داده شود و تا بتوان بر اساس تصمیم گرفته شده توسط بخش شکایات و مرجوعی اکوبازار اقدام‌های بعدی انجام شود.